Самодиагностика компетенций в компании
Делимся инструментом самодиагностики охранного предприятия. Он подходит и для руководителей, и для линейных специалистов. Инструмент называется «Карты компетенций».
Есть такая фраза, которая кажется нам очень точной: «Компетенции — это валюта, в которой бизнес расплачивается за стратегию». Если стратегия — это план действий, определяющий цели и способы достижения успеха компании, то компетенции — это совокупность знаний, умений и навыков, которыми обладает персонал. Это ресурс, позволяющий выполнять задачи и реализовывать планы.
Карты компетенций помогают обратить внимание на разные аспекты деятельности компании и оценить их. Руководитель не только может пройти эту диагностику сам, но может дать пройти её начальникам подразделений, сотрудникам — и сравнить свой взгляд со взглядом персонала.
Как карты компетенций помогают компании
1. Оцифровка «невидимых» навыков. Понятно, чем сильны или слабы команды, можно поставить KPI на развитие.
2. Связка со стратегией. Видно, какие компетенции поддерживают цели (рост, новые рынки, лояльность клиентов).
3. Распознавание «бутылочных горлышек». Быстро находите, где в процессе теряются деньги/клиенты.
4. Фокус инвестиций в обучение. 80% бюджета уходит в 20% навыков, которые приносят ROI.
5. Единый язык между отделами. Продажи, маркетинг, HR и финансы обсуждают развитие на общих метриках.
6. Прозрачная карьера и вовлеченность. Сотрудник знает, что именно подтянуть для повышения.
Скачать карты компетенций и инструкцию
