Опрос клиентов: за что вы нас цените и где мы уступаем
Мы запустили короткий опрос, чтобы понять, что делаем хорошо, а где отстаём от конкурентов. Будем признательны, если вы уделите ему 5 минут вашего времени.
Опрос напрямую повлияет на то, что мы будем делать весь следующий год. В нём всего два вопроса.
- За что вы нас цените. Что мы делаем хорошо и ради чего вы с нами работаете.
- В чём мы уступаем конкурентам. Здесь особенно важна прямота: мы читаем ответы и заводим по ним задачи. Можно называть конкурентов, конкретные функции и процессы.
Опрос анонимный — компанию и контакты мы не спрашиваем, только роль: специалист или руководитель.