MyAlarm

Мобильное приложение клиента частного охранного предприятия.

Это бесплатно. Облачные сервисы работают на полную мощность в связке контрольных панелей Nord GSM, WRL, Air и Mini и пультового ПО «Центр охраны». С другим оборудованием функциональность MyAlarm будет ограничена.

Мобильное приложение MyAlarm

Единый инструмент клиента частного охранного предприятия

Просмотр видео

Доступ к видеокамерам прямо из приложения, удобные поиск событий в видео архиве

Управление охраной

Удаленное взятие и снятие объекта с охраны

Состояние датчиков

Контроль состояния охранных датчиков, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа, температуры на объекте

Заявки на сервис

Отправка тикетов в техподдержку

Тревожная кнопка

Виртуальная тревожная кнопка

Умный дом

Управление внешними устройствами: включение света, отопления, открытие ворот

Настройки: пуш-уведомления, вход по пин-коду или отпечатку пальца (Touch ID).

Удалённые взятия / снятия из приложения.

Видеонаблюдение.

Датчики дыма, протечки воды и утечки газа.

Баланс лицевого счёта.

Создание заявки на сервисное обслуживание.

Все объекты в одном приложении.

Датчик температуры и уведомления о превышении пороговых значений.

Управление пользователями.

Управление внешними устройствами.

Виртуальная тревожная кнопка.

Лента событий: тревоги, взятия и снятия, ошибки.

Безопасность на уровне банковского приложения

Мы отказались от авторизации по логину и паролю. К сожалению, использовать всем офисом «admin» или «123456» больше не получится. В MyAlarm у каждого пользователя свой аккаунт, привязанный к номеру личного телефона. При авторизации необходимо ввести телефон и код из СМС.

Защита пин-кодом

Каждый раз, когда вы открываете приложение, вводить номер телефона и ждать СМС не нужно — приложение вас помнит. Если у вас не стоит пин-код на телефон, обязательно поставьте пин-код на приложение MyAlarm.

Вход по отпечатку пальца и сканированию лица

Если у телефона есть сканер отпечатка пальцев (Touch ID) или сканер лица (Face ID), то вы можете войти в приложение, приложив к сканеру палец или используя технологию сканирования лица.

Взятие и снятие раздела единым кодом

Если объект разбит на разделы, то в MyAlarm они отображаются в виде иконок. По иконкам можно определить текущий статус раздела: взят или снят с охраны.

Единый код взятия / снятия

У каждого пользователя есть код, с помощью которого он может взять или снять любой из доступных ему разделов. Удалённо, через мобильное приложение.

Единый код взятия / снятия

У каждого пользователя есть код, с помощью которого он может взять или снять любой из доступных ему разделов. Удалённо, через мобильное приложение.

Тревоги

В случае тревоги, у иконки раздела появится красный колокольчик. На телефон придёт пуш-уведомление, а в ленте событий появится соответствующее событие.

Тревоги

В MyAlarm под тревоги заведена отдельная панель сверху главного экрана. На панель выводятся тревоги разных типов.

Уведомления о тревогах

Если будет 10 тревог от датчика ИК, на панели сверху появится одна строка.

Если будут тревоги и по тех. датчикам, и по температуре, и тревожную кнопку нажмут — будет несколько строк.

Тревогу можно отменить, нажав на кнопку  «Отменить» на красной панели сверху.

Пуш-уведомления

MyAlarm отправляет пуш-уведомления по самым важным событиям: тревоги, взятия / снятия, неисправности и другие.

Индивидуальная настройка

Для каждого объекта вы можете выбрать, какие уведомления вы хотите получать, а какие нет.

Пуши голосом Риты

Рита (речевой информатор) — это голосовой помощник, точнее помощница. Как Сири в продуктах Эппл или Алиса у Яндекса.

Вы можете настроить звук для пуш-уведомлений. Если выберите Риту, то при получении пуша услышите содержание уведомления голосом Риты, не доставая телефон из кармана.

Информативная лента событий

Оператор Центра охраны настраивает для каждого объекта какие события должны попасть в ленту клиента.

Взятия и снятия с фотографией пользователей, именем и фамилией.

Отсутствие 220 В, неисправность АКБ, разрывы шлейфов и другие ошибки охранной системы.

Уведомления о превышении или понижении температуры на объекты относительно пороговых значений.

Охранные тревоги и тревоги от датчиков дыма, протечки воды и утечки газа.

Действия оператора и групп реагирования при отработке тревог.

Нажатия тревожной кнопки: виртуальной в мобильном приложении и стационарной на объекте.

Виртуальная тревожная кнопка

Бесплатная установка

Чтобы тревожная кнопка появилась у клиента в приложении, оператор Центра охраны выдаёт разрешение на использование КТС в MyAlarm.

Всегда под рукой

Для нажатия тревожной кнопки необязательно присутствовать на объекте, так тревожная кнопка находится в приложении MyAlarm.

Технологические датчики

Если на объекте установлены датчики дыма, протечки воды или утечки газа, то они будут отображатся в MyAlarm. Если, не дай бог, что-то случится, вы получите пуш-уведомление.

Система датчиков

Под каждой иконкой может скрываться несколько датчиков. Например, система оповещения при пожаре включает в себя минимум два датчика.

Важно не пропустить

При тревоге вы будете получать пуш-уведомления до тех пор, пока не отмените тревогу в мобильном приложении, нажав на кнопку «Да, я видел».

Контроль температуры

MyAlarm выводит показания температурных датчиков прямо на экран мобильного телефона. Вы можете подключить до 4-х датчиков на одну контрольную панель и дать им понятное название в мобильном приложении.

Оповещения при изменениии температуры

У каждого датчика два пороговых значения. Если температура опустится ниже или поднимется выше пороговой, вы об этом узнаете:

  • на телефон придёт пуш-уведомление;
  • у иконки датчика появится сигнал тревоги;
  • в ленте появится тревожное событие.

Датчики

Беспроводной датчик температуры СН-Цельсий и выносной проводной датчик.

Видеонаблюдение

Видеонаблюдение прямо в мобильном приложении MyAlarm в дополнение к охранной сигнализации

Живое видео

Клиент знает, что объект под охраной, и может посмотреть что происходит на объекте.

Фиксация движения

Видно где камера зафиксировала движение по серым отметкам. Можно сразу перейти и посмотреть.

Фиксация тревоги

В случае тревоги разметка видео покажет, где было движение и какие датчики сработали.

Взятия и снятия

Взятия / снятия с охраны и другие события отмечены на видео.

Видеоархив

Видеоархив доступен в приложении и хранится в Облаке «Си-Норда».

Переключение камер

Легкое переключение между камерами. Можно прокручивать ленту, просматривая события.

Скоро

Баланс лицевого счёта

Если в Центре охраны настроена связь с бухгалтерской программой охранного предприятия, то ЧОП может напоминать клиентам через мобильное приложение о необходимости пополнить баланс и проинформировать о задолженности.

Четыре уровня информирования о задолженности

Клиент оплатил услуги охраны вовремя.

Для списания абонентской платы недостаточно средств.

Скоро списание абонентской платы.

Объект отключён от услуг охраны за неуплату.

Для вип-клиентов

Для клиентов с особыми условиями охраны и оплаты предусмотрены гибкие настройки информирования. Либо, его вообще можно отключить.

Управление внешними устройствами

Приложение MyAlarm может управлять любыми подключенными электроприборами при помощи устройств СН-Реле, СН-Выключатель и СН-Розетки, или при помощи дискретных выходов контрольной панели.

Чем можно управлять из MyAlarm:

  • Централизованно или выборочно включать свет в офисе;
  • Закрывать роллеты на окнах магазина;
  • Включать отопительный котёл в загородном коттедже;
  • Управлять обычными бытовыми приборами: торшером или обогревателем.

Заявки на сервис

Клиент может отправить заявку на обслуживание прямо из MyAlarm. Он видит состояние заявки, не пропустит дату ремонта, а по окончании работы поставит оценку инженеру.

Подробнее о работе с заявками.

Приглашение пользователей

Оператор Центра охраны в настройках объекта приглашает одного или нескольких клиентов в качестве администратора объекта в мобильном приложении. Администраторы меняют название объектов, разделов… и приглашают других пользователей.

Приглашение пользователей

Пользователи, которые могут управлять объектом изначально сконфигурированы в настройках контрольной панели (№ пользователя, доступные разделы, код взятия / снятия) и выводятся в приложении, но аккаунтов у этих пользователей ещё нет.

Администратор заходит на страницу пользователя в MyAlarm и приглашает его. Пользователь получает СМС с инструкцией: где скачать MyAlarm и что делать дальше.